En Greta Market, somos una cadena de tiendas enfocada en productos naturales, saludables y funcionales. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) E-Commerce proactivo(a), organizado(a) y orientado(a) al cliente, que se encargue de gestionar la atención y seguimiento de ventas a través de canales digitales, garantizando una experiencia de compra ágil, cercana y alineada a nuestra marca.Funciones principales:Atender consultas y ventas a través de canales digitales como WhatsApp, Instagram, TikTok, llamadas, entre otros.Brindar información oportuna a clientes manteniendo un tono alineado a la marca.Gestionar pedidos desde su recepción hasta la correcta coordinación interna y entrega final.Verificar disponibilidad de productos en tiendas físicas o almacenes.Coordinar separación y transferencias internas de stock según requerimiento.Coordinar envíos con motorizados o agencias y realizar seguimiento de entregas.Mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y posibles incidencias.Gestionar cambios, devoluciones, reclamos o incidencias,



brindando soluciones oportunas.Realizar seguimiento a pedidos incompletos o abandonados para recuperar ventas.Registrar y actualizar información en CRM, asegurando trazabilidad y orden.Coordinar con logística y almacén el abastecimiento y control básico de stock.Apoyar en el cierre de ventas digitales mediante asesoría personalizada.Utilizar herramientas digitales y plataformas de gestión comercial.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, ventas digitales o e-commerce.Manejo de canales digitales y herramientas de mensajería.Conocimiento básico de CRM y gestión de pedidos.Buena comunicación escrita y verbal.Organización, seguimiento y orientación al detalle.Capacidad para trabajar en equipo y resolver incidencias de manera efectiva.Disponibilidad inmediata para laborar presencialmente en Miraflores en el siguiente horario: Martes a domingo: De 12:00 pm a 09:00 pmDescanso: LunesOfrecemos:Ingreso a planilla MYPE desde el primer día de labores.Descuentos en toda la cadena de tiendas.Posibilidades de crecimiento y crecimiento profesional.

📌 Asesor(a) E-Commerce - Full Time - Miraflores
🏢 GRETA MARKET
📍 Miraflores