Proyecto de soporte y monitoreo de infraestructura cloud En DCC buscamos un Operador de Monitoreo TI / NOC Junior para participar en un servicio de supervisión y soporte de infraestructura tecnológica en un contexto cloud. Buscamos una persona responsable, analítica y con conocimientos de soporte TI, que pueda identificar alertas, registrar incidencias y realizar los escalamientos correspondientes siguiendo los procedimientos establecidos. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
• Monitorear alertas y eventos de infraestructura tecnológica.
• Identificar y clasificar incidencias según su nivel de criticidad.
• Registrar y gestionar tickets en herramientas de atención de incidencias.
• Escalar oportunamente los eventos al equipo de soporte especializado.
• Realizar seguimiento de incidencias y tiempos de atención (SLA).
• Mantener actualizada la documentación y los registros de incidentes.
• Elaborar reportes básicos de incidencias y disponibilidad.
• Coordinar con los equipos de soporte para asegurar la atención de los eventos reportados. ¿Qué buscamos?
• Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte TI, mesa de ayuda, monitoreo, operación de centros de cómputo o funciones similares.




• Conocimientos de sistemas operativos Windows y nociones de Windows Server o Linux.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets o atención de incidencias.
• Capacidad para analizar problemas, priorizar tareas y trabajar bajo presión.
• Buena comunicación y disposición para trabajar en equipo. Será un plus si tienes conocimientos de:
• Herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, Datadog, Prometheus o CloudWatch.
• ITIL y gestión de incidentes.
• Servicios de operación 24x7 o horario rotativo.
• Bases de datos. Condiciones del puesto
• Sueldo: S/ 1,500 a S/ 1,700 mensuales, según evaluación.
• Modalidad: Presencial.
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Ubicación:
Santiago de Surco, Lima.
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Horario:
Horario rotativo de 12 horas:
• Día: 07:00 a 19:00.
• Noche: 19:00 a 07:00.
• Sistema de trabajo: 4 días de trabajo por 3 días de descanso.
• Duración del proyecto: 2 meses. ¿Te interesa participar?Si tienes experiencia en soporte TI y buscas desarrollar tus conocimientos en monitoreo y operación de infraestructura tecnológica, queremos conocerte. Postula enviándonos tu CV actualizado.

📌 Operador De Monitoreo Ti Santiago De Surco (Perú)
🏢 Digital Compass Consulting
📍 Perú