ESPECIALISTA TÉCNICO
Misión del puesto: Brindar soporte técnico a cada marca y línea de todos los productos comercializados por IPESA
FUNCIONES
Analizar, elaborar y presentar el reporte de fallas según criticidad y/o frecuencia hacIa las diferentes fábricas e informar respuesta a su jefatura directa.
Analizar el registro de fallas por modelo/familia de equipos y distribución del parque de equipos por sucursal, para tomar acciones preventivas en cuanto a repuestos y recursos.
Elaborar y enviar boletines internos relacionado al historial de fallas de los diferentes equipos hacía el área de servicios a nivel nacional.
Brindar soporte técnico al área servicios a nivel nacional y hacer seguimiento hasta el cierre del caso
Crear casos DTAC´s con la finalidad de atender los casos con
📌 Especialista Técnico Ate
🏢 Ipesa
📍 Ate
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