Descripción Oferta : ¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce que la posición de Jefe/a Técnico Domiciliario
Evaluar posibles resoluciones de visitas técnicas mediante el uso de medios más eficientes.
Establecer planes de reducción de visitas técnicas e implementarlos en coordinación con el Gerente y el Sub Gerente de Operaciones Terreno.
Realizar Benchmark frecuente con equipo de Chile.
Recolectar información desde la industria respecto de resolución de visitas técnicas y evaluar su aplicación en la compañía.
Estandarizar prácticas operativas y asegurar su correcta implementación con las áreas correspondientes.
Implementación de protocolos de atención en la casa de cliente para cada tipo de vista técnica.
Validar en conjunto con las áreas relacionadas los módulos y áreas de capacitación y refuerzo de la fuerza técnica.
Acompañar en la elaboración de materiales para Certificación Técnica de los Equipos.

Requisitos Candidato/a :
Formación universitaria en las carreras de Ingeniería Industrial, Sistemas, Telecomunicaciones.
Deseable especialización en Gestión de procesos o mejora continua.
Conocimiento de Diseño Procedimientos Operacionales
Conocimiento Tecnología G-PON, XG.PON, FTTH, WI-FI 6,



FTTR
Mínimo 5 años de experiência en roles de control de procesos, operaciones técnicas

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:
Postular a la oferta
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiência en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Nuestros Ventajas :
Celular de trabajo
Flexibilidad horaria
Protegido médico
Actividades wellness
Capacitaciones y cursos
Descuentos en productos
Estacionamiento gratuito

📌 Jefe/a Técnico Domiciliario Lima
🏢 Entel Peru
📍 Lima