RECEPCIONISTA HOTELERO(A)

Hotel: Hotel Narea

Ubicación: San Bartolo, Lima

Tipo de contrato: Jornada completa / Horario rotativo

En Hotel Narea, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Recepcionista entusiasta, proactivo(a) y con alta vocación de servicio para ser la primera imagen de nuestro hotel boutique y brindar una atención memorable a nuestros huéspedes.

Objetivo del Puesto

Gestionar de manera fluida y cálida el proceso de recepción, atención al cliente y registro de huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de Hotel Narea desde el primer contacto hasta el check-out.

Responsabilidades Principales
Realizar los procesos de Check-in y Check-out con amabilidad, rapidez y precisión.
Atender consultas, requerimientos e incidencias de los huéspedes presencialmente, por teléfono y vía WhatsApp .
Controlar los procesos de Check-in / Check-out, gestión de reservas, canales de venta (OTAs, venta directa) y atención al cliente.
Gestionar la toma de reservas directas y el seguimiento a canales de venta.
Realizar el cobro de habitaciones y consumos, arqueo de caja chica y emisión de comprobantes de pago (boletas y facturas).
Coordinar de forma directa con el equipo de Housekeeping la disponibilidad y estado de las habitaciones.




Brindar información turística y recomendaciones sobre San Bartolo y sus alrededores.

Requisitos
Formación: Técnico o egresado en Administración Hotelera, Turismo, Ciencias de la Comunicación o carreras afines (deseable).
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente, recepción hotelera o cajas.
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel), sistemas de facturación y facilidades en el uso de WhatsApp Business y redes sociales.
Residencia: Residir en San Bartolo o distritos aledaños del Sur Chico (Punta Hermosa, Punta Negra, Chilca,Lurín).
Habilidades: Comunicación fluida, empatía, proactividad, puntualidad y capacidad de resolución de problemas bajo presión.
Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde o noche), incluyendo fines de semana y feriados.

Ofrecemos
Remuneración competitiva acorde al mercado.
Grato ambiente laboral en un ambiente dinámico y costero.
Estabilidad laboral e ingreso según modalidad de contratación.
Capacitación constante en estándares de atención hotelera.

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Atención Al Cliente San Bartolo
🏢 NM BUSINESS
📍 San Bartolo