? En Tottus buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida” ? Un propósito que vive en nuestro ecosistema físico y digital, transformando la forma en que millones de personas interactúan con nuestras empresas. ? Creemos profundamente en la diversidad y en el poder de las distintas miradas. Nos encanta desafiarnos, romper límites, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en cada proyecto. Y lo hacemos de una sola manera: como UN SOLO EQUIPO ? ? ¿Cuál será tu misión? Realizar soporte de sistemas en terreno CD. ⚙️ Principales desafíos del rol: ✅Brindar soporte presencial sobre dispositivos finales de TI (hardware). N1
- N2 ✅Atender incidencias de primer nivel en equipos como impresoras, lectores, Flejeras, laptops/pc etc. ✅Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en el CD. ✅Ejecutar procedimientos definidos por los líderes técnicos de TI para asegurar la continuidad operativa.



✅Atender solicitudes de clientes internos de forma clara y oportuna. ✅Realizar revisiones preventivas, seguimiento a incidencias recurrentes. ✅Apoyar en la mantención y actualización de sistemas informáticos de acuerdo a procedimientos definidos. ✅Escalar incidentes que excedan el alcance de soporte de primer nivel a traves de los canales correspondientes. ✅Coordinar con proveedores externos la atención de incidentes. ✅Ejecutar tareas definidas dentro de la implementación de proyectos tecnológicos. ✅Controlar el inventario de dispositivos tecnológicos del CD. ?¿Qué perfil buscamos en ti?
• Egresado de Carreras Técnicas y/o Profesional en Sistemas
• Desde 2 años de experiencia en soporte TI
• Conocimiento Básico en Redes y Servidores.
• Conocimiento básico de Seguridad de la información, VPN, SSL.
• Manejo de Excel y/o herramientas de análisis.
• Conocimiento básico de soporte Sistemas Operativos
• Disponibilidad para trabajo en horario rotativo en el CD Huachipa.

📌 Soporte IT Centro de Distribución (Lima)
🏢 Tottus
📍 Lima