Relevante empresas peruana conocida comercialmente, una cadena de restaurantes dedicada a la gastronomía tradicional andina, está en búsqueda de personal para la posición de Coordinador de Servicio al Cliente (Call center).

REQUISITOS

- Técnico egresado en administración, hotelería y turismo, ventas, o afines directos.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de call center.
- Experiencia en gestión de call center, experiencia en el puesto como coordinador.
- Disponibilidad para trabajar en La Victoria (límite con San Borja).

FUNCIONES

- Coordinar y supervisar al equipo de Servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de sus funciones y objetivos.
- Apoyo en Supervisión y ejecución de la correcta atención de llamadas, mensajes y otros canales de atención al cliente.
- Garantizar el adecuado registro, seguimiento y cierre de pedidos, reservas,



proformas y solicitudes.
- Coordinar con las diferentes áreas operativas la atención y entrega correcta de los pedidos.
- Realizar seguimiento a los tiempos de atención y respuesta al cliente.
- Registrar encuestas de satisfacción al cliente y otros que requiera Gerencia.

BENEFICIOS

- Sueldo básico de S/1,500
- Movilidad S/300
- Pagos quincenales
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
- Horario de trabajo: De lunes a domingo, con un día de descanso a la semana, horarios rotativo entre 7am a 7 pm (8 horas +1 de refrigerio)
- Lugar de trabajo: Av. Javier Prado este 1405, La Victoria (límite con San Borja)

📌 Coordinador de Servicio al Cliente (Lima)
🏢 GRUPO ASC
📍 Lima