Funciones principales
- Atender llamadas entrantes de clientes de Claro Hogar, brindando una atención cordial y orientada a la solución.
- Gestionar consultas administrativas sobre el servicio, como detalle de boletas, cambios de plan, información de productos y condiciones del servicio.
- Brindar orientación y soporte sobre los servicios de Transparente Hogar: internet, televisión y telefonía.
- Identificar y solucionar incidencias técnicas del servicio HFC, siguiendo los procedimientos establecidos y brindando una respuesta oportuna al cliente.
- Registrar correctamente cada gestión realizada durante la atención en los sistemas correspondientes.
- Cumplir los indicadores de gestión establecidos, asegurando una atención de calidad y una buena experiencia para el cliente.
Te ofrecemos
- Sueldo Fijo
- Bono de Movilidad
- Bono de Productividad
- Bono de Bienvenida
- Bono de Asistencia Perfecta
- Bono de Permanencia
- Capacitación Pagada
Horario
- Full Time: Gestión Presencial
- Lunes a domingo - Descanso Rotativo
- 13:00 p.m. a 22:00 p.m.
📌 Asesor de atencion al cliente Claro (Lima)
🏢 GEA Peru
📍 Lima