Somos la Red de Salud Privada más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de COORDINADOR DE CALIDAD DE SERVICIO - EMERGENCIA para pertenecer a la Clínica San Juan Bautista perteneciente al Grupo San Pablo.

Te invitamos a participar de este proceso

REQUISITOS:

- Estudios técnicos culminados o en curso en Administración de Empresa, Enfermería Técnica y/o afines.
- Experiencia mínima de un (01) año realizando labores en el sector Salud (deseable).
- Experiencia como Admisionista o Ejecutiva de atención al Cliente.
- Experiencia en atención de reclamos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios ROTATIVOS 48 horas a la semana.
- Disponibilidad para laborar en San Juan de Lurigancho.

FUNCIONES

- Conocer las principales gestiones de los servicios que se realizan en la Clínica, para brindar una información veraz, coordinada y eficaz a los pacientes y/o familiares.
- Ingresar a Tópicos para identificar necesidades o conocer las expectativas de los pacientes y familiares con respecto a la atención brindada.
- Realizar control y registro de las visitas a tópicos; evidenciando el contacto con los pacientes para poder obtener las oportunidades de mejora o puntos fuertes para su satisfacción.




- Absolver consultas administrativas y del servicio, así como orientarlos con los especialistas correspondientes de turno en emergencia.
- Identificar pacientes que superan el tiempo de estancia; de encontrar demora, debe gestionar y coordinar con las áreas o personas responsables su pronta atención.
- Seguimiento al cumplimiento de tiempo de respuesta a exámenes auxiliares (Laboratorio, Rayos X, Ecografía, entre otros) y de encontrar demora debe gestionar y coordinar con las áreas o personas responsables su pronta atención.
- Realizar otras funciones que le encomiende la Administración, Gerencia General o su jefe inmediato (Lider de Calidad)
- Disponibilidad para realizar horarios rotativos 48 hrs semanales.

BENEFICIOS:

- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Gratificación, CTS y vacaciones al 100%.
- Línea de carrera y oportunidades reales de crecimiento.
- Participación en utilidades.
- Descuentos exclusivos en atenciones médicas y servicios de salud.
- Un entorno laboral fiable, retador y con programas de capacitación continua.

📌 Coordinador de Calidad de Servicio (San Juan de Lurigancho)
🏢 Grupo San Pablo
📍 San Juan de Lurigancho