Expeditors es una empresa Fortune 500 con sede en Seattle, especializada en logística y gestión de la cadena de suministro. Con más de 350 ubicaciones en más de 100 países y seis continentes, ofrecemos una red global respaldada por tecnología integrada y procesos eficientes.

Nos enfocamos en las exigencias crecientes del comercio internacional, diseñando soluciones personalizadas y optimizadas para cada cliente. Nuestro portafolio incluye:

- Transporte aéreo y marítimo con consolidación de carga.
- Despacho de aduanas y gestión de seguros.
- Distribución y servicios de valor añadido.
- Consolidación de proveedores y soluciones integrales para la cadena de suministro.

En Expeditors, combinamos innovación tecnológica con experiencia global para garantizar eficiencia, visibilidad y control total en cada operación logística.

Descripción del empleo

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- Air Import Customer Service

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- Ubicación: San Isidro

? Área: Atención al cliente y operaciones –
- Importaciones Aéreas

⏰
- Modalidad: Presencial

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- Propósito del puesto

Asegurar el movimiento oportuno y preciso de carga aérea internacional, garantizando altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento normativo dentro del área de Importaciones Aéreas

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- Principales responsabilidades

- Coordinar y dar seguimiento a embarques de importación aérea (Track &
- Trace).
- Registrar información de manera precisa y oportuna en el sistema operativo.
- Mantener comunicación constante con clientes y oficinas en el extranjero.




- Gestionar avisos de llegada, documentación y flujo operativo de la carga.
- Asegurar una facturación correcta y oportuna a clientes y proveedores.
- Cumplir con KPIs, procedimientos internos y regulaciones vigentes.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.
- Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
- Escalar incidencias operativas cuando sea necesario.

Requisitos ?

- Requisitos

- Experiencia en atención al cliente y operaciones de importación aérea internacional (indispensable)
- Conocimiento de procesos logísticos y comercio exterior.
- Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, Word).
- Capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle.
- Buen nivel de comunicación y servicio al cliente.
- Dominio del idioma inglés (Nivel intermedio/Avanzado): Indispensable

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- Formación y certificaciones

- Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior

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Competencias clave

- Proactividad y sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Organización y gestión del tiempo.
- Integridad y compromiso con la calidad.
- Comunicación efectiva a nivel local e internacional.

Información adicional ? ¿Qué ofrecemos?

- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder del sector logístico.
- Capacitación continua (mínimo 52 horas anuales).
- Excelente clima laboral y cultura organizacional sólida.
- Exposición a operaciones internacionales y trabajo con equipos globales.

📌 Air Import Customer Service (Lima)
🏢 Expeditors
📍 Lima