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Funciones principales Atender llamadas entrantes de clientes de Claro Hogar, brindando una atención cordial y orientada a la solución. Gestionar consultas administrativas sobre el servicio, como detalle de boletas, cambios de plan, información de productos y condiciones del servicio. Brindar orientación y soporte sobre los servicios de Transparente Hogar: internet, televisión y telefonía. Identificar y solucionar incidencias técnicas del servicio HFC, siguiendo los procedimientos establecidos y brindando una respuesta oportuna al cliente. Registrar correctamente cada gestión realizada durante la atención en los sistemas correspondientes. Cumplir los indicadores de gestión establecidos, asegurando una atención de calidad y una buena experiencia para el cliente.



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Requerimientos

- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: entre 18 y 48 años

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, permanent, fijo

Hace 27 minutos (actualizada)

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📌 Asesor de atencion al cliente Claro / Sede Jockey - Horario fijo turno tarde (Santiago de Surco)
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