Somos GEATEL TELECOM, empresa con más de 13 años de experiencia en el mercado, brindando servicios de ventas por Call Center en los rubros de telefonía y energía a importantes empresas a nivel internacional. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Back Office de Calidad (Monitor de Calidad) para nuestra campaña de Telefonía España.

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 1 año en puestos de Back Office (indispensable).
- Experiencia en funciones de Calidad o Monitoreo de llamadas (deseable).
- Experiencia en campañas de telefonía española (deseable).
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES

- Monitorear y evaluar las llamadas de los asesores comerciales,



verificando el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación a los asesores.
- Detectar errores en la gestión comercial y validar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Elaborar reportes diarios de monitoreo y resultados de calidad.
- Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de calidad establecidos por la organización.

INCENTIVOS

- Sueldo fijo acorde al mercado + bonos (pagos quincenales y puntuales).
- Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
- Buen clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo! En GEATEL te esperamos para crecer profesionalmente.

📌 Asesor de Back Office de Calidad – Telefonía España / SJL - San Juan de Lurigancho / Campaña Española / Sueldo atractivo + planilla
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho