¡BUSCAMOS ASESORES DE CONTACTO DIGITAL – CANALES ESCRITOS!

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas nuevos desafíos profesionales? Estamos en búsqueda de personas comprometidas, dinámicas y con muchas ganas de crecer profesionalmente. Si disfrutas brindar soluciones y generar experiencias positivas, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu reto?

Formar parte del equipo encargado de gestionar consultas, solicitudes e incidencias de los clientes a través de WhatsApp, brindando soluciones rápidas, eficientes y oportunas, contribuyendo a mejorar continuamente su experiencia de atención.

¿Cómo impactarás en grande?

- Atender consultas, solicitudes y reclamos mediante chats de WhatsApp.
- Brindar soluciones en el primer contacto sobre productos y servicios financieros.
- Realizar seguimiento a los casos para garantizar una atención completa y oportuna.
- Efectuar llamadas telefónicas cuando sea necesario para complementar la atención.
- Cumplir con los protocolos de atención, seguridad y validación de información.
- Garantizar una comunicación clara, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos en ti?
- Formación académica:



Estudios técnicos o universitarios desde el 4.º ciclo en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente mediante canales escritos como WhatsApp, Facebook, Messenger o gestión de redes sociales. Deseable experiencia en call center.
- Conocimientos tecnológicos: Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.
- Habilidades digitales: Dominio de WhatsApp y facilidad para gestionar múltiples conversaciones.
- Competencias: Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad de resolución y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día, según condiciones de contratación.
- Incentivos por cumplimiento de objetivos y desempeño.
- Acompañamiento y capacitación constante.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos y descuentos exclusivos.
- Un ambiente de trabajo ágil y una cultura de reconocimiento.

¡POSTULA Y SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

Si tienes actitud, compromiso y ganas de asumir nuevos retos, ¡queremos conocerte!

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASESOR/A de Contacto Digital (Lima)
🏢 ManpowerGroup
📍 Lima