A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo 2.1 Venta Presencial en Tienda y Showroom

- Recibir y asesorar a cada cliente que ingresa a la tienda o showroom de Miraflores, identificando su necesidad, espacio, presupuesto y estilo antes de recomendar producto.
- Dominar el catálogo completo de NIHMDESIGN: materiales, medidas, acabados, tiempos de entrega, cuidados y diferenciales frente a la competencia, para asesorar con seguridad y sin improvisar.
- Ejecutar el proceso de venta completo: cotización, cierre, emisión de comprobante, registro del pedido y coordinación de entrega o despacho con logística.
- Aplicar técnicas de venta consultiva, cross-selling y up-selling para incrementar el ticket promedio (complementos, sets, ambientaciones completas).
- Gestionar pedidos especiales, productos a medida o solicitudes fuera de catálogo, coordinando factibilidad, precio y plazos con las áreas de producto y producción.
- Registrar en el CRM/planilla comercial a todo visitante que no compra en la primera visita, con motivo de no cierre y fecha de seguimiento.
- Cumplir los protocolos de atención, presentación personal y discurso de marca definidos por NIHMDESIGN.

2.2 Venta Online y Gestión de Leads

- Atender y responder todos los leads que ingresan por WhatsApp, Instagram, Facebook, formularios web, chat de nihmdesign.com y campañas pagadas, dentro de los tiempos de respuesta definidos.
- Calificar cada lead (necesidad, producto de interés, urgencia, presupuesto, ubicación) y clasificarlo según su probabilidad de cierre.
- Enviar cotizaciones, fichas de producto, fotos, medidas y links de pago de forma clara, ordenada y alineada al tono de la marca.
- Ejecutar el seguimiento sistemático de cada lead abierto (recordatorios, reenvío de cotización, ofertas vigentes) hasta lograr el cierre o el descarte documentado.
- Recuperar oportunidades frías: reactivar cotizaciones vencidas, carritos abandonados y clientes que no concretaron,



en coordinación con el equipo de Ecommerce.
- Coordinar con el Ecommerce & Web Specialist la validación de stock, precios y condiciones antes de comprometer una venta online.
- Derivar al canal presencial a los leads que se beneficien de ver el producto en showroom, agendando la visita y asegurando su asistencia.
- Mantener el CRM actualizado en tiempo real: estado de cada lead, próxima acción, monto cotizado y motivo de cierre o pérdida.

2.5 Producto, Exhibición y Punto de Venta

- Velar por el orden, limpieza y correcta exhibición de la tienda y el showroom, alineado a los lineamientos de visual merchandising de la marca.
- Reportar quiebres de stock, productos dañados, etiquetas o precios desactualizados y necesidades de reposición.
- Apoyar la toma de inventarios y el control de la mercadería en exhibición.
- Retroalimentar a las áreas de producto y marketing sobre lo que el cliente pregunta, valora, objeta y compara, aportando información de primera mano para decisiones de surtido y campaña.

Formación académica: Egresado técnico o universitario en Administración, Marketing, Ventas, Diseño de Interiores, Comunicaciones o carrera afín. Estudios truncos con experiencia comprobada en ventas son igualmente considerados. Formación complementaria en técnicas de venta, atención al cliente o venta consultiva (deseable).

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas presenciales en retail, tienda o showroom, idealmente en decoración, mobiliario, diseño, moda o categorías con venta asesorada.





- Experiencia comprobable en atención y cierre de ventas por canales digitales (WhatsApp, Instagram, chat web).
- Experiencia trabajando con metas de venta individuales y esquemas de comisión.

Conocimientos técnicos: Técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y cierre.

- Atención al cliente por canales digitales: WhatsApp Business, Instagram y Facebook (Meta Business Suite), chat web.
- Manejo de CRM o herramientas de seguimiento de leads (deseable HubSpot, Kommo o similar).
- Manejo de Excel / Google Sheets a nivel intermedio (registro de ventas, cotizaciones, reportes básicos).
- Emisión de comprobantes y manejo de sistemas de punto de venta / facturación.
- Nociones de decoración, diseño de interiores o ambientación (deseable, valorado para la asesoría al cliente).
- Conocimiento básico de medios de pago, links de pago y financiamiento en cuotas.

DATOS DEL PUESTO

- Área: Comercial / Ventas
- Categoría: Semi-senior
- Reporta a: Jefe de Tienda / Store Leader
- Lugar de trabajo: Miraflores – tienda y showroom (presencial), con gestión online de leads
- Contrato: plazo determinado de 3 meses, con posibilidad de renovación según desempeño
- Jornada: full-time, 48 horas semanales en turnos rotativos de lunes a sábado, con disponibilidad para ferias y eventos puntuales

CONDICIONES

- Remuneración: planilla completa, sueldo básico fijo comisión variable por cumplimiento de meta.
- Beneficios: comisiones por desempeño, descuento de colaborador en productos de la marca y posibilidad de crecimiento en el área comercial.

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, senior, sr

Hace 2 horas (actualizada)

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📌 Asesor de Tienda - Semi senior (Miraflores)
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📍 Miraflores