S/. 1.400,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Estamos en la búsqueda de un Asistente post-venta!

Funciones Atención al cliente: Atender consultas, solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes después de concretada la venta.

Seguimiento de ventas: Comunicarse con los clientes para verificar su satisfacción con el producto o servicio adquirido.

Gestión de reclamos: Recibir, registrar y gestionar reclamos, incidencias o inconvenientes, buscando soluciones oportunas.

Fidelización de clientes: Mantener una comunicación constante con los clientes para fortalecer su relación con la empresa.

Coordinación interna: Coordinar con las áreas de ventas, administración, logística y servicio técnico para resolver solicitudes.

Información sobre productos y servicios: Brindar orientación sobre características, garantías, mantenimiento, procedimientos y condiciones de compra.

Registro de información: Actualizar bases de datos, registrar llamadas, reportes de atención y seguimiento de clientes.

Encuestas de satisfacción: Realizar llamadas o encuestas para conocer la experiencia del cliente y detectar oportunidades de mejora.

Renovaciones y servicios adicionales:



Identificar oportunidades de recompra, renovación o contratación de servicios complementarios.

Elaboración de reportes: Presentar informes sobre atención al cliente, reclamos, satisfacción y resultados de gestión.

Perfil requerido Experiencia en atención al cliente o postventa.

Habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para resolver problemas. Orientación al servicio y satisfacción del cliente. Manejo de Excel y herramientas informáticas. Organización, responsabilidad y seguimiento.

Beneficios Sueldo: 1400 - 1500 soles Buen ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Lugar: Ate Horario: Lunes a viernes de 9 am - 6 pm y sábados de 9 am - 1 pm.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 4 horas (actualizada)

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📌 Asistente Postventa Sede Analistas (Ate)
🏢 ECOPLAZA
📍 Ate