A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de llamadas.
Principales responsabilidades: Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación. Responder consultas a través de chats, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio. Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios. Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco. Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? secundaria completa.
Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable) Manejo de Ofimática Capacitación: (48 horas semanales) 3 semanas Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso) ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%.
Salario + bono + tarjeta de alimentos mensual bono variable de hasta el 15% por desempeño Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM. Excelente clima laboral.
Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
Palabras fundamental: care, costumer, cliente, banker, bancario, banking, banquero
Hace 6 horas (actualizada)
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📌 Atención al cliente I Rubro Bancario I Magdalena - Bonos + Variable + Trj de Alimentos I Planilla Completa (Lima)
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