ATENCIÓN AL CLIENTE Y POSTVENTA EQUIPOS GASTRONÓMICOS Lugar de trabajo: Miraflores

Importante empresa especializada en la comercialización de equipos gastronómicos e implementos de cocina de media y alta gama se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente y Postventa, responsable de gestionar los requerimientos de los clientes, coordinar servicios técnicos y realizar el seguimiento de garantías, reparaciones y mantenimientos, asegurando una atención oportuna y de calidad.

FUNCIONES PRINCIPALES

Atender y gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes, brindando soluciones oportunas.

Coordinar servicios técnicos, mantenimientos preventivos y visitas de soporte a clientes.

Realizar seguimiento a garantías, reparaciones, repuestos y requerimientos técnicos.

Coordinar y supervisar los servicios realizados por proveedores externos de soporte técnico.

Mantener informados a los clientes sobre el estado y avance de sus solicitudes.

Revisar y validar informes técnicos, órdenes de servicio y documentación relacionada.

Coordinar con las áreas de Operaciones, Servicio Técnico y Logística para garantizar una atención eficiente.

Gestionar los casos de postventa desde su recepción hasta su resolución y cierre.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y servicio postventa.

REQUISITOS

Egresado(a) técnico o universitario de Administración, Ingeniería Industrial,



Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa, coordinación de servicios técnicos, operaciones o funciones administrativas similares.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Disponibilidad para realizar visitas a clientes cuando sea necesario.

Deseable experiencia o conocimiento en equipos gastronómicos, industriales o implementos de cocina.

Deseable conocimiento en gestión de garantías, repuestos e importaciones.

COMPETENCIAS

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Organización y capacidad de seguimiento.

Comunicación efectiva y asertiva.

Capacidad de resolución de problemas.

Sentido de urgencia y orientación a resultados.

Proactividad y trabajo en equipo.

Responsabilidad y compromiso.

OFRECEMOS

Sueldo mensual de S/ 2,000.

Ingreso a planilla en régimen general, con todos los beneficios de ley.

Capacitación constante.

Estabilidad laboral.

Ocasión de desarrollo profesional.

Buen clima laboral.

¡Si tienes experiencia en atención al cliente y postventa, y te interesa formar parte de una empresa especializada en equipos gastronómicos, te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Edad: Hasta 38 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, culinario, culinary, cook, cocina

📌 Atención al Cliente y Postventa (Equipos Gastronómicos, implementos de cocina) Con Experiencia (Lima)
🏢 Ssp Ventas Del Peru
📍 Lima