? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CONTENCIÓN | ATE

? Modalidad: Presencial – Ate

? Área: Atención al Cliente / Contención

? Perfil: Con experiencia en ventas o retenciones.

? OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención y fidelizar a clientes que cuentan con servicio móvil para el público chileno, gestionando consultas, reclamos y solicitudes a través de llamadas entrantes y salientes, así como canales escritos. El objetivo es ofrecer soluciones oportunas y contribuir a la satisfacción y permanencia de los clientes.

? FUNCIONES PRINCIPALES

Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes con servicio móvil.

Gestionar llamadas entrantes y salientes (Inbound/Outbound).

Brindar soluciones efectivas para fidelizar y retener a los clientes.

Gestionar la atención mediante llamadas y canales escritos.

Cumplir con los objetivos e indicadores establecidos por la operación.

? REQUISITOS

Contar con 3 meses de experiencia en ventas o retenciones, en el sector formal o informal.

Tener habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Contar con disposición para trabajar de manera presencial en Ate.

? HORARIOS DE TRABAJO

Full Time:



Turnos dentro del rango de 12:00 p. m. a 10:00 p. m.

Turno 5x2: De 12:00 p. m. a 10:00 p. m., con 5 días de gestión y 2 días de descanso rotativo.

Jornada de lunes a domingo, según el turno asignado.

? VENTAJAS Y REMUNERACIÓN

Sueldo básico: S/ 1,230 en planilla.

Bono de movilidad: S/ 100.

Bono de productividad: Hasta S/ 300.

Bono de bienvenida: S/ 100 , sujeto a condiciones de asistencia y puntualidad.

Bono de permanencia: Hasta S/ 400, sujeto a condiciones de asistencia y puntualidad.

Capacitación remunerada: S/ 210 por 30 días de capacitación.

Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.

? CAPACITACIÓN

Duración: 7 días.

Día 0: Capacitación virtual.

Los 6 días restantes: Capacitación presencial.

Horario: De lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 8:00 p. m.

? Inicio de capacitación: Martes 3 de noviembre de 2026.

? Fin de capacitación: Martes 10 de noviembre de 2026.

? Ingreso a gestión: Miércoles 18 de noviembre de 2026.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo de atención al cliente en Ate!

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