S/. 2.000,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo En GEINCOS S.A.C., empresa especializada en soluciones de cobranzas y gestión de clientes, nos encontramos en búsqueda de un Capacitador de Call Center apasionado por la enseñanza, el desarrollo del talento y la mejora continua de los resultados operativos. ¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 1 año como capacitador, formador o trainer de Call Center, preferentemente en el rubro de cobranzas.
Experiencia desarrollando programas de capacitación inicial, continua y reforzamientos operativos. Conocimiento de técnicas de negociación, manejo de objeciones, comunicación efectiva y cierre de compromisos de pago.
Habilidades para hablar en público, liderazgo, dinamismo y manejo de grupos. ¿Cuáles serán tus funciones? Planificar y ejecutar capacitaciones iniciales para nuevos ingresos. Desarrollar programas de formación continua y reforzamientos para asesores de cobranza. Elaborar materiales de capacitación, presentaciones y evaluaciones de aprendizaje. Evaluar el desempeño y nivel de conocimientos de los participantes. Identificar brechas de conocimiento y proponer estrategias de mejora.
Realizar seguimiento a los asesores capacitados durante su adaptación a la operación. Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad y Gestión Humana las necesidades de capacitación. Elaborar reportes e indicadores de efectividad de las capacitaciones. ¿Qué ofrecemos? Sueldo S/. 2000 soles Horario fijo de lunes a viernes. De 8:00 a. m. a 6:30 p. m. Modalidad presencial en Cercado de Lima. Sobresaliente ambiente de trabajo. Lugar de trabajo Jr. Camaná 780, Cercado de Lima, a una cuadra de Plaza San Martín. Si cumples con el perfil y deseas asumir nuevos retos profesionales, postula a través de Pandapé o envía tu CV al WhatsApp 940 873 183. ¡En GEINCOS creemos que formar talento es construir resultados!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 horas (actualizada)
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📌 Capacitador de Call Center (Lima)
🏢 Geincos
📍 Lima