Capacitador(a) y Soporte Administrativo

Talent2Win es una startup digital con sede en Lima (Perú) y en Massachusetts (EEUU).

¿Por qué Talent2Win?

Somos una startup digital y agencia de soluciones de talento con presencia en Perú y Estados Unidos. Nos especializamos en conectar organizaciones con el mejor talento a través de servicios de Recruitment, Executive Search, RPO y Staff Augmentation.

Nuestra cultura se basa en la colaboración, la cercanía y la innovación.

¡Nos encantaría que formes parte de nuestro equipo y lleves tu carrera al siguiente nivel!

Misión del rol:

Planificar y ejecutar los procesos de inducción, capacitación y reforzamiento dirigidos al personal que se incorpora a una operación comercial de tiendas y centros de atención, asegurando el conocimiento de los productos, procesos comerciales, protocolos de atención y lineamientos operativos.

Asimismo, brindará soporte a la gestión administrativa de Recursos Humanos y coordinará los requerimientos necesarios para el adecuado funcionamiento de los centros de atención.

¿Qué buscamos en tu perfil?

- Estudios universitarios concluidos en Administración, Psicología, Educación, Recursos Humanos o carreras afines.
- Experiencia mínima de un año en capacitación, formación o entrenamiento de equipos comerciales.
- Deseable experiencia en operaciones de retail, telecomunicaciones, tiendas o centros de atención.
- Experiencia en el desarrollo de procesos de inducción, capacitación y reforzamiento de personal.
- MS Ofice a nivel intermedio y plataformas de presentación (Canva, PPT, otros).
- Conocimientos en gestión administrativa de personal.
- Habilidades de comunicación, facilitación de grupos y capacidad para transmitir conocimientos.
- Organización, proactividad, orientación al servicio y capacidad de coordinación.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos a diferentes puntos de operación, según las necesidades del proyecto.

¿Cuáles serán tus principales funciones?





- Ejecutar los procesos de inducción y capacitación dirigidos al personal que se incorpora a la operación comercial, principalmente en posiciones de tiendas y centros de atención.
- Desarrollar y actualizar materiales de capacitación sobre productos, servicios, procesos comerciales y protocolos de atención.
- Evaluar el aprendizaje de los participantes y realizar seguimiento a su adaptación e incorporación a la operación.
- Elaborar indicadores de capacitación y otros relacionados con la gestión administrativa.
- Coordinar con los responsables de los centros de atención las necesidades de capacitación y reforzamiento.
- Brindar soporte en las actividades de gestión administrativa de Recursos Humanos.
- Realizar seguimiento a los requerimientos administrativos y operativos relacionados con la incorporación del personal.

¿Qué ofrecemos?

- Participación en un proyecto estratégico de alto impacto en el sector telecomunicaciones.
- Trabajo colaborativo en un contexto dinámico y orientado a resultados.
- Oportunidad de línea de carrera.

Datos de la posición:

- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes y sábado

Si te apasiona conectar talento con oportunidades y tienes experiencia identificando perfiles comerciales y operativos para el sector retail y telecomunicaciones, ¡queremos conocerte! Protección de datos personales La información proporcionada será tratada con absoluta confidencialidad y utilizada únicamente para fines relacionados con el proceso de selección, conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

📌 Capacitador(a) y Soporte Administrativo en RR. HH. (Lima)
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📍 Lima