¡En Inca Rail buscamos talento! Nos encontramos en la búsqueda de un EJECUTIVO CUSTOMER EXPERIENCE para nuestra sede en LIMA (San Borja)

Funciones

Validación y seguimiento de itinerarios, verificando la correcta coordinación de servicios y la calidad de la experiencia del pasajero.

Atención y gestión de consultas, requerimientos especiales e incidencias a través de canales digitales y telefónicos.

Coordinación constante con clientes, proveedores y operadores turísticos para asegurar la continuidad y cumplimiento de los servicios.

Seguimiento de pasajeros VIP, grupos y casos especiales, brindando una atención personalizada y oportuna.

Monitoreo de estándares de calidad y elaboración de reportes de incidencias, estatus operativo y feedback de pasajeros.

Requisitos





Egresados de carreras técnicas/ universitarias en Turismo, Administración, Marketing, Hotelería o Comunicaciones.

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Customer Experience, Contact Center o acompañamiento al pasajero.

Idioma: inglés avanzado.

Manejar de paquete Office: intermedio.

Beneficios y condiciones

Sueldo acorde al mercado.

Beneficios corporativos.

Línea de carrera, capacitaciones internas y más...

¡Únete a la familia INCA RAIL!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

📌 Ejecutivo Customer Experience / Inglés Avanzado (San Borja) (Lima)
🏢 Inca Rail
📍 Lima