Nos encontramos en la búsqueda una POSTVENTA/ ATENCION AL CLIENTE CON EXPERIENCIA.

Encargada de POSTVENTA/ ATENCION AL CLIENTE CON EXPERIENCIA:

¿Qué requerimos para este puesto?

- Egresados o últimos ciclos de las carreras de administración, comunicaciones, ingeniería industrial ó carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, reclamos y gestión documentaria.
- Gestión en la coordinación con las áreas usuarias de Comercial, Servicio Técnico, operaciones y gerencia.
- Manejo intermedio de Excel y MS office.
- "Dominio de redacción y Buena ortografía"
- Disponibilidad para laborar en Cercado de lima
- Experiencia en el rubro de salud, automotriz, tecnologías.

¿Con que Habilidades debo contar?
- Vocación de servicio
- Orientación al cliente.
- Gestión de tiempo (Indicadores del área de Servicio Técnico).
- Negociación y persuasión.
- Resolución de conflictos.
- Rapidez y manejo de atención al cliente.
- Dominio de atención de clientes internos y externos.
- Manejo de trabajo a bajo presión.
- Tener un buen dominio de comunicación asertiva.
- Proactiva, liderazgo. y otros habilidades que es importante para el Área de Atención al Cliente.

¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?
- Brindar apoyo en la gestión de consultas y reclamos de los clientes, asegurando que se sigan los plazos previamente establecidos.




- Asistir en la programación y el seguimiento de mantenimientos preventivos, correctivos y capacitaciones.
- Fomentar el cumpliendo en el protocolo de comunicación definido por la empresa.
- Apoyar en el proceso de canalización de reclamos de los clientes, verificando que se respeten los tiempos de respuesta registrados.
- Monitorear el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes, bajo la supervisión del área.
- Colaborar en las visitas a clientes para la recolección de información relevante sobre el diagnóstico de mantenimientos.
- Realizar otras tareas relacionadas con el área, asignadas por su superior inmediato.
- Emisión de comprobantes de pago, como facturas, guías, boletas.
- Coordinar las actividades del personal de Servicio Técnico.

Ofrecemos:
- Remuneración acorde al mercado.
- Pagos Quincenales
- horario laboral: lunes a viernes de 09 am a 06 pm y sábados de 09 am a 13 pm.
- Cercado de Lima/Breña.

Nota: Si cumples con perfil de atención a clientes, reclamos, coordinaciones, trabajo en equipo, supervisión. Esta es tu ocasión de unirte a nuestro equipo de POSTVENTA.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Tienes disponibilidad inmediata?
- Menciona tu distrito y telefono para poder comunicarnos
- Disponibilidad para trabajar en el distrito de breña
- Cual es tu pretencion salarial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada de Postventa - BREÑA (Lima)
🏢 IE MEDIC
📍 Lima