A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo En Manpower Perú estamos buscando al mejor talento para asumir el reto como Especialista de Loyalty & CRM, en la ciudad Lima. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
Funciones: Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización enfocadas en la retención y recompra de clientes. Gestionar campañas de acumulación y redención de puntos dentro del programa de beneficios. Implementar y dar seguimiento a campañas promocionales y actividades de engagement. Coordinar con las áreas Comercial, Finanzas y Marketing para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y el control presupuestal. Liderar proyectos e iniciativas junto a equipos multidisciplinarios. Desarrollar estrategias de segmentación de clientes y automatización de comunicaciones mediante herramientas CRM. Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados de campañas. Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para la toma de decisiones. Identificar oportunidades de mejora que impulsen el crecimiento y rentabilidad del programa de fidelización.
Requisitos: Bachiller o Titulado(a) en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con CRM, Fidelización,
Customer Marketing, E-commerce o Marketing Digital.
Experiencia gestionando programas de lealtad, promociones o campañas de retención de clientes. Manejo de herramientas CRM y análisis de bases de datos. Dominio de Excel a nivel intermedio o avanzado.
Experiencia en análisis de KPIs y elaboración de reportes gerenciales. Inglés intermedio (deseable).
Beneficios Únete a una empresa líder a nivel global. Modalidad remoto Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día. Disfruta de ventajas corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.
Pagos
Quincenales.
Manpower
Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista
Hace 28 minutos (actualizada)
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📌 Especialista de Loyalty y Crm/San Isidro (Lima)
🏢 Manpower
📍 Lima