Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un GESTOR DE SERVICIOS – BACK OFFICE para una reconocida empresa del rubro logístico, especializada en operaciones de última milla.

El puesto tendrá como principal responsabilidad monitorear, control y dar seguimiento a los servicios de entrega y recojo de productos, coordinando directamente con proveedores externos para asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos, la atención oportuna de incidencias y los compromisos comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Monitorear y realizar el seguimiento de las operaciones de entrega y recojo de productos, desde su salida hasta la entrega final al cliente.
- Coordinar y hacer seguimiento a los proveedores externos responsables de los servicios logísticos, verificando el cumplimiento de los tiempos y compromisos comerciales establecidos.
- Registrar, actualizar y controlar la información de cada servicio en los sistemas o herramientas correspondientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de reporte.
- Gestionar incidencias, retrasos, reclamos y otros inconvenientes relacionados con las entregas, coordinando soluciones oportunas con los proveedores y áreas involucradas.
- Brindar atención y soporte telefónico a clientes y representantes, proporcionando información actualizada sobre el estado de los servicios y atendiendo sus consultas o requerimientos.

REQUISITOS:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Gestión Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, seguimiento de pedidos,



coordinación de servicios o funciones de Back Office.
- Deseable experiencia en empresas de transporte, distribución o logística de última milla.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad para realizar coordinaciones telefónicas con clientes y proveedores.

VENTAJAS Y CONDICIONES

- Salario base: S/ 1,500
- Bono por cumplimiento de indicadores (KPIs): hasta S/ 450.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento. (Linea de carrera)
- Buen clima laboral y trabajo en equipo.
- Lugar de trabajo: Breña

HORARIOS :

- Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábados: 9:00 a. m. a 12:00 p. m. (Remoto)
- Disponibilidad para laborar domingos y feriados cuando la operación lo requiera.
- Modalidad presencial.

Valoramos el talento y las capacidades de cada persona, construyendo juntos un entorno donde todos puedan desarrollarse y aportar su mejor versión. Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,950.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Estás de acuerdo con las condiciones laborales presentadas?
- ¿Cuentas con experiencia coordinando, controlando y manteniendo línea de comunicación con proveedores?
- ¿Cuentas con experiencia en actividades de back offices de seguimiento de pedidos, productos o servicios?
- ¿Tienes experiencia brindando atención al cliente vía telefónica y reclamos - post venta?
- Actualmente, ¿Dónde estás residiendo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Servicios / Courier / Back Office (Breña)
🏢 Centro de Responsabilidad Social y Extención Universitaria
📍 Breña