A convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp. Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de SAC.

Misión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces. ¿Cuales serian tus funciones? Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes. Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos. Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos. Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería. Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del área. ¿Cuál es el perfil que buscamos? Secundaria completa, estudios truncos y/o egresados. Deseable contar con 1 año de experiencia. Alto nivel de servicio y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de (7:00 a.m. a 10:30 p.m.) 6 días de trabajo por 1 día de descanso,



8hr + 1 hr de break por día laborado. ¿Qué beneficios ofrecemos? Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work. Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo. Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.

Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones. EPS cubierta hasta en un 80%. En Promart, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción. Todos nuestros procesos de selección se basan en una política de diversidad e inclusión, en la cual consideramos a los postulantes sin importar su origen, raza, género, edad, nacionalidad, religión y/o condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia

Palabras clave: servicio, atencion, al, cliente, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

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📌 Gestor(a) de SAC Atención al Cliente (Reclamos) Tiempo completo Promart Trujillo II Chacarero - Rotativo 6 días de trabajo, 1 de descanso, se cumplen 8 horas rotativas entre las 7:00 am y 10:30 pm
🏢 Grupo Intercorp
📍 Trujillo