Coordinadora de Experiencia al Estudiante Cusco
En Universidad Continental buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio y la mejora continua, que contribuyan a brindar una experiencia memorable a nuestros estudiantes.
Si te apasiona la gestión de procesos, el análisis de indicadores y la experiencia del cliente, esta posibilidad es para ti
Cuáles serán tus principales retos
Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia en los diferentes puntos de contacto con los estudiantes.
Gestionar y analizar los resultados de encuestas de satisfacción NPS y CSAT, identificando oportunidades de mejora.
Actualizar y analizar el Customer Journey Map y Service Blueprint, identificando oportunidades para optimizar la experiencia estudiantil.
Realizar seguimiento a los indicadores de experiencia y elaborar reportes de gestión.
Acompañar a los equipos de la filial en la implementación de planes de mejora continua.
Identificar buenas prácticas y promover su implementación en los diferentes equipos.

Qué buscamos




Profesional universitario de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en gestión de procesos, calidad de servicio, experiencia del cliente o gestión de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Inglés a nivel básico.
Conocimiento de la Ley Universitaria y normativa de educación superior.
Conocimientos en gestión académica, calidad educativa, análisis de datos y procesos de acreditación.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo Cusco.
Modalidad Presencial.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinadora de Experiencia al Estudiante Cusco para el sector de Administracion Oficina en la empresa Universidad Continental de Cusco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📌 Coordinadora De Experiencia Al Estudiante Cusco (Apurímac)
🏢 Reconocida empresa
📍 Apurímac