A convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo ¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa de cobranzas se encuentra en la búsqueda de un(a) Monitor(a) de Calidad para fortalecer nuestro equipo y asegurar la excelencia en las gestiones de call center. ¿Cuáles serán tus funciones? Evaluar las gestiones de cobranza y/o validación del equipo de call center (audios, sombra y susurro) tanto presencial como remoto. Brindar feedback oportuno a los asesores para potenciar su desempeño. Realizar seguimiento a las evaluaciones y mejoras del equipo. Identificar de manera preventiva posibles alertas, contingencias o reclamos de clientes. Dictar capacitaciones al personal (inducción, producto, protección al consumidor, entre otros). ¿Qué buscamos en ti? Estudios en Administración, Derecho o carreras afines (egresado o trunco).

Experiencia mínima de 1 año en call center de cobranzas o 6 meses como Monitor(a) de Calidad.



Disponibilidad para trabajar presencial en Lima.

Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. 12:00 p.m. Disponibilidad inmediata. ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla desde el primer día. Planilla COMPLETA. Ser parte de una empresa en crecimiento. Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Monitor(a) de Calidad / Call Center / Planilla Completa - Pagos Puntuales y beneficios de Ley (Lima)
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