El rol de Operador PGC se desempeña en la tienda Tottus Puente Piedra, donde el candidato será responsable de cumplir con los protocolos de atención al cliente y los estándares establecidos por la empresa. La posición implica asesorar a los clientes en el uso del módulo de pago de autoatención, preparar productos siguiendo los estándares de seguridad y requisitos sanitarios, y mantener la organización y exhibición de productos en la tienda. Además, el operador debe gestionar pedidos realizados mediante plataformas digitales y asegurar el cuidado de la mercadería para minimizar pérdidas.

Se busca una persona comprometida con el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo, que impulse los productos y servicios del ecosistema de la empresa y mantenga la disponibilidad de elementos para los clientes. La posibilidad ofrece un ambiente de trabajo dinámico en una tienda reconocida, con tareas variadas que contribuyen directamente a la experiencia del cliente y al buen funcionamiento comercial.

Responsabilidades

Cumplir con los protocolos de atención del cliente de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa. Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago de autoatención.

Realizar el habilitado y preparación de productos teniendo en cuenta los estándares e instructivos,



cumpliendo con los protocolos de seguridad y requisitos sanitarios de ley, e inocuidad de cada producto en el área comercial.

Cumplir con las rutinas establecidas para una adecuada recepción, reposición y exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área comercial.

Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de toda la tienda, de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.

Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.

Realizar el control de la cantidad y cuidado de los productos con la finalidad de reducir/mitigar las pérdidas de mercadería.

Impulsar los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR)

Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.

Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.

Condiciones de contratación

Relación de dependencia

Full Time

Puente Piedra, Perú

Presencial

📌 Operador PGC - FULL TIME - ROTATIVOS - Tienda Tottus Puente Piedra
🏢 Falabella
📍 Puente Piedra