Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.

Descripción del empleo

Misión

Será responsable de la atención de los huéspedes, a su llegada al hotel y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia.

Funciones

Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk.

Responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel.

Gestionar el registro de chek-in y chek-out.

Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes.

Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.

Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.

Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.

Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto,



Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor.

Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.

Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área.

Requisitos

Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.

Experiencia previa en recepción hotelera, atención al huésped o servicio al cliente.

Deseable experiencia en hoteles de categoría similar o cadenas hoteleras.

Manejo de sistema OPERA CLOUD.

Inglés a nivel avanzado, con capacidad para atender y comunicarse con huéspedes

Información adicional

Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

Posibilidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!

Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

📌 Recepcionista - (Pullman Lima Miraflores)
🏢 Atton San Isidro C.
📍 Lima