Ser el primer punto de contacto entre el centro y el paciente. Su misión es gestionar de manera eficiente la agenda, garantizando una comunicación fluida, empática y resolutiva a través de diversos canales, asegurando que la experiencia del paciente sea positiva desde el primer contacto.
Necesitamos de ti:
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicación, Salud o afines.
- Mínimo 1 en posiciones de Call Center, Recepción Médica o Atención al Cliente.
- Manejo fluido de Microsoft Excel
- Dominio de Google Drive
- Uso experto de WhatsApp Business
Tu misión será:
- Programar, reprogramar y confirmar citas médicas optimizando los tiempos en el sistema amigable de la empresa.
- Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y WhatsApp Business con inmediatez y profesionalismo.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes en Excel y sistemas internos.
- Organizar y compartir archivos clínicos o administrativos utilizando las herramientas de Google Drive.
- Atender reclamos, dudas o inconvenientes de los pacientes de forma asertiva y calmada.
- Digitalización de HC al sistema amigable de la empresa.
- Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Beneficios:
- Planilla MYPE desde el 1er día(Vacaciones 15 días, Gratificación 50% y CTS 50%).
- Sobresaliente clima laboral!
Pregunta(s) de postulación:
- Indicar formación académica y grado obtenido.
¿Tienes disponibilidad inmediata para laborar de Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 09:00 a.m. a 4:00 p.m.? 1 hora de refrigerio.
Indicar número de celular actualizado.
¿Tienes disponibilidad para laborar en el distrito de San Miguel?
Indicar distrito actual de residencia
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Indicar expectativa salarial
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Secretaria de citas y atención al paciente (Lima)
🏢 Centro Terapéutico Paolo Valera
📍 Lima
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