En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos el encontramos en búsqueda de una persona apasionada, analítica y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Subgerente de Crecimiento y Fidelización.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

Prioridades y resultados

- Priorizar el backlog del equipo en función de la estrategia y los OKRs del canal.
- Responder por los resultados de crecimiento del canal: adquisición, activación, conversión, recurrencia y retención.
- Analizar exhaustivamente los flujos de conversión y proponer hipótesis y oportunidades de mejora.
- Decidir con evidencia: definir las métricas de éxito de cada iniciativa y, con ellas, decidir dónde apostar más y qué dejar atrás.
- Participar en la planificación trimestral, proponiendo metas, entregables clave, riesgos, dependencias y capacidad.

Delivery end-to-end

- Liderar el ciclo completo de las iniciativas: entendimiento del problema, discovery, diseño, construcción, pruebas, despliegue, medición y mejora.
- Ejecutar journeys de adquisición, onboarding, activación, engagement, retención, reactivación y fidelización dentro de WhatsApp.
- Traducir los objetivos en un plan de ejecución con capacidad validada, compromisos claros y entregas predecibles.
- Asegurar los pases a producción con estándares de calidad, seguridad y operación, y hacer seguimiento en producción.
- Facilitar las ceremonias ágiles del equipo (Daily, Refinamiento, Planning, Review y Retrospectiva).

Experimentación y growth

- Gestionar el pipeline de experimentos (A/B testing, growth loops, segmentos y personalización): hipótesis, criterios de éxito, ejecución, lectura de resultados y decisión de escalar, iterar o detener.




- Liderar la ejecución de campañas de performance y comunicaciones dentro del canal, desde la ideación hasta la conversión.
- Diseñar estrategias de adquisición, activación y retención que vayan más allá de la pauta tradicional (referidos, growth loops, personalización conversacional, aliados).
- Usar IA para prototipar y probar rápido nuevos flujos conversacionales, mensajes y segmentaciones con clientes reales.
- Impulsar el crecimiento de productos que ya están en operación, en coordinación con los equipos de producto.
- Asegurar que todo lo que se entregue sea medible, cuidando los tableros de funnel y la definición única de métricas.

Dependencias, riesgos y calidad

- Gestionar dependencias, riesgos y bloqueos con equipos de tecnología, producto, experiencia y áreas del banco (Riesgos, Legal, Marketing, TI).
- Alinear a Riesgos, Legal, Operaciones, canales y aliados externos, negociando sin autoridad directa y destrabando fricciones.
- Gestionar la deuda funcional y técnica, las incidencias y la actualización de la base de conocimiento del canal.

Liderazgo

- Liderar a un equipo multidisciplinario, promoviendo la autonomía, el foco en valor, la colaboración y la mejora continua.
- Hacer visibles los riesgos, bloqueos y la capacidad real del equipo, y usar métricas para mejorar la forma de trabajo.
- Construir narrativas claras sobre resultados y aprendizajes que alineen a los equipos y generen confianza en la gerencia.

¿Qué buscamos?





- Profesionales universitarios de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en áreas de growth, producto digital, marketing digital o analítica digital, de los cuales al menos 3 en equipos ágiles multidisciplinarios.
- Experiencia con responsabilidad sobre resultados de negocio digital (conversión, adquisición, retención o ventas).
- Experiencia en A/B testing y optimización de funnels de conversión.
- Conocimiento y experiencia en publicidad digital de performance (Meta Ads, Google Ads).
- Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Dominio de IA: la usas a diario para prototipar, analizar e investigar, y estás al día con las nuevas herramientas.
- Conocimiento avanzado de herramientas de analítica digital y visualización de datos (Google Analytics, Adobe Analytics, Power BI o similares); SQL deseable.
- Deseable: experiencia diseñando productos conversacionales o agentes de IA, o proyectos propios construidos con IA.

¿Qué ofrecemos?

- Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
- Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más notable de Latinoamérica.
- Excelente Clima Laboral.
- EPS cubierta al 70%.
- Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
- Otros

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."

📌 Subgerente de Crecimiento y Fidelización (Lima)
🏢 Mibanco
📍 Lima