S/. 2.500,00 (Mensual) Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo Supervisor(a) de Experiencia del Paciente

Importante cadena de clínicas dentales en crecimiento se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Experiencia del Paciente, con liderazgo, orientación a resultados y vocación de servicio.

Principales funciones

- Supervisar la atención y experiencia integral del paciente.
- Liderar, capacitar y evaluar al equipo de recepción y personal de apoyo.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos, procesos y estándares de calidad.
- Gestionar indicadores de satisfacción, encuestas NPS y reseñas de Google.
- Supervisar la agenda, reprogramación de citas y fidelización de pacientes.
- Resolver incidencias, quejas y reclamos de manera oportuna.
- Identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos operativos.
- Elaborar reportes de gestión y cumplimiento de objetivos para gerencia.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Psicología o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos,



operaciones o atención al cliente.
- Deseable experiencia en clínicas dentales, centros médicos o empresas de servicios.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.

Ofrecemos

- Sueldo fijo atractivos bonos por cumplimiento de indicadores.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitaciones constantes.
- Excelente ambiente laboral.
- Incorporación a una empresa en expansión.

Modalidad: Presencial – Lima. - San Borja- Surco

¡Postula y forma parte de nuestro equipo!

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia

Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 4 horas (actualizada)

Postularme Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Supervisor de experiencia - Clínica Dental (San Borja)
🏢 GRUPO DIGITAL SMILES MBE
📍 San Borja