TELEOPERADORA | Atención al Cliente y Hospitalidad Somos un prestigioso club social y deportivo de Lima, con una amplia oferta de instalaciones deportivas, eventos y actividades culturales para miles de asociados y sus familias. Buscamos a una Teleoperadora con energía y vocación de servicio. ¿Cuál será tu misión? Atender a nuestros asociados por teléfono y canales digitales, de forma rápida y resolutiva, para que cada experiencia sea 5 estrellas.

Funciones

Atender llamadas, WhatsApp y correos, brindando información y soluciones directas

Dar seguimiento a consultas pendientes para que ninguna quede sin respuesta

Registrar quejas y reportar de inmediato cualquier incidencia urgente a la Coordinación

Registrar reservas de instalaciones deportivas en el sistema

Coordinar con distintas áreas para dar información veraz y oportuna

Realizar perifoneo de comunicados, actividades y llamados de personas

Llevar el registro diario de atenciones y proponer mejoras en el servicio

Requisitos

Egresado(a) técnico(a)



o universitario(a) en Administración, Turismo y Hotelería, Secretariado Ejecutivo, Comunicaciones o afines

Deseable: 6 meses de experiencia en atención telefónica, call center, recepción o servicio al cliente (hoteles, resorts, retail o servicios)

Comunicación asertiva y orientación al servicio

Digitación fluida. Manejo de central telefónica y WhatsApp Business (o equivalente)

Conocimiento de protocolos de atención y manejo de quejas

Condiciones

Ingreso a planilla completa con todos los incentivos de ley desde el primer día

Disponibilidad a tiempo completo en horarios rotativos, fines de semana y feriados

Día de descanso rotativo (excepto fines de semana).

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Teleoperador/a (Lima)
🏢 Club de Regatas "Lima"
📍 Lima