A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo En Arch Latam, por encargo de un cliente del Sector Automotriz nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Post-Venta, encargado de brindar soporte a clientes, realizar seguimiento a sus servicios y asegurar su satisfacción y permanencia. Teleoperador(a) de Call Center Postventa En Arch Latam, por encargo de un cliente del Sector Automotriz nos encontramos en búsqueda de una persona con vocación de servicio para sumarse a nuestro equipo de Marketing como Teleoperador(a) de Call Center. Gestionarás la relación con nuestros clientes de postventa: agendarás sus citas de taller y los mantendrás informados de nuestros servicios y campañas. Si te gusta la atención al cliente y comunicarte con claridad, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás? Atender las llamadas de la central y los mensajes de WhatsApp, resolviendo consultas o derivándolas al área que corresponda. Agendar, reprogramar y cancelar citas de taller en la plataforma web. Brindar información sobre servicios, mantenimientos, precios referenciales y campañas vigentes. Realizar llamadas de recordatorio de mantenimiento según kilometraje o tiempo. Confirmar las citas agendadas un día antes para reducir inasistencias. Contactar a clientes inactivos para promover su regreso al taller. Difundir campañas y promociones de postventa a la base de clientes. Emitir reportes de llamadas,



citas generadas y efectividad de campañas. Reportar reclamos o casos críticos a la Jefatura de Servicio. ¿Qué buscamos?

Formación técnica en Administración, Marketing, Negocios o afines. Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, Atención al Cliente y/o Recepción. Manejo de MS Office (Excel y Outlook). Inglés básico. Comunicación clara, empatía y orientación al cliente. Organización para priorizar contactos según metas y campañas. Disposición para trabajar de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ¿Qué ofrecemos? Remuneración fija de S/ 1,700 mensuales.

Contrato inicial por 3 meses, renovable. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Formar parte de una empresa líder en movilidad. Nuestro compromiso es garantizar un entorno laboral inclusivo, basado en el respeto y la dignidad, donde se promueva el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, libres de cualquier forma de discriminación.

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Teleoperador de Call Center / 1,700 soles + planilla completa - Surquillo
🏢 Arch Latam
📍 Surquillo