Descripción del empleoSerás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria, aplicación de procedimientos de trabajo, políticas de servicio y atención a huéspedes, al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas y darle solución a las quejas.- Ser el responsable de el optimo desarrollo de las labores de cada recepcionista.- Hacer seguimiento de los pendientes del departamento.- Responsable de guiar al equipo hacia la obtención de las metas establecidas.- Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.- Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.- Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.- Reflejar las actitudes ideales del conector "Yo conecto", "Yo involucro", "Yo voy más allá" y "Yo personalizo" que son las bases de los valores de Accor.- Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.- Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.- Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del áreaRequisitos- Profesional técnico o Universitariao- Estudios en: Hoteleria y Turismo, Administracion en Hoteleria o Turismo, Gestión Hotelera,
etc.- Office a Nivel Intermedio- Excel nivel Intermedio- Sistema Opera Cloud Avanzado- Idiomas: Inglés Avanzado- Experiencia: 02 a 03 años en la posición o en roles similaresInformación adicional- Tarjeta de Ventajas para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social CorporativaDiversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.#J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor De Recepcion (Lima)
🏢 Pullman
📍 Lima