Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente y clima laboral relacionadas al puesto

Funciones Del Cargo

Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.

Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado, así como promover la venta de porductos long tail.

Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados, Obsoletos y Venta Proyecto.

Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.

Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.





Mantener comunicación con los Jefes de Línea – Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.

Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.

Gestionar el control del inventario, tomando medidas oportunas para reducir la merma conocida y desconocida en coordinación con el jefe ogístico.

Responsable del consolidado de proformas recopiladas en los Dptos que tiene a cargo y de llamar a los clientes, para validar que se concrete la venta.

Liderar las campañas comerciales y promociones, coordinando constantemente con el Jefe de Operaciones para que se cumpla con los estandares de los departamentos que tiene a cargo.

Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.

Promover con sus asesores el fortalecimiento del ecosistema falabella, así como los programas loyalty como CMR Puntos (afiliaciones y canjes), app Sodimac y Fpay.

Realizar las caminatas comerciales y 4 Pilares.

Asegurar que su equipo de asesores a cargo manténgan una relación cercana con nuestro cliente especialista, brindándole un trato personalizado, asesoría experta, y así asegurar una buena frecuencia de compra.





Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados.

Supervisar a los Maestrazos en la gestión de clientes especialistas registrados, brindando el soporte en las ventas y la gestión del conocimiento de los asesores.

Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo.

Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.

Diseñar la oferta de la capacitación en coordinacion con el JDA, de acuerdo, a las necesidades de sus departamentos.

Requisitos

- Educación técnica o universitaria en curso o culminada.
- Experiencia en Ventas o Logística / Operaciones.
- Experiencia previa por al menos 2 años en posiciones similares.
- Experiencia previa laborando en rubro retail, liderando equipos comerciales.
- Indispensable: Dominio usuario de Excel (gestión de reportes e informes).
- Modalidad de ingreso: 100% presencial rotativo, sujeto a coordinación con tienda
- Competencias: Comunicación a todo nivel, trabajo en equipo y atención al detalle.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Jefe de Departamento de ventas / Maestro Surquillo (Lima)
🏢 Sodimac
📍 Lima