Somos GEATEL TELECOM, empresa con más de 13 años de experiencia en el mercado, brindando servicios de ventas por Call Center en los rubros de telefonía y energía a importantes empresas a nivel internacional. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Back Office de Calidad (Monitor de Calidad) para nuestra campaña de Telefonía España.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año en puestos de Back Office (indispensable).
Experiencia en funciones de Calidad o Monitoreo de llamadas (deseable).
Experiencia en campañas de telefonía española (deseable).
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES
Monitorear y evaluar las llamadas de los asesores comerciales,



verificando el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad.
Identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación a los asesores.
Detectar errores en la gestión comercial y validar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Elaborar reportes diarios de monitoreo y resultados de calidad.
Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de calidad establecidos por la organización.

INCENTIVOS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos (pagos quincenales y puntuales).
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Posibilidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo! En GEATEL te esperamos para crecer profesionalmente.

📌 Asesor De Back Office De Calidad – Telefonía España / Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho