Atención al cliente Recibir y atender cordialmente a los clientes, manteniendo una actitud amable, respetuosa y orientada al servicio.

Registro de ventas Registrar correctamente los pedidos y productos adquiridos por los clientes en el sistema de ventas o punto de venta POS.

Cobro de consumos Realizar el cobro de los pedidos mediante efectivo, tarjetas, billeteras digitales u otros medios de pago autorizados.

Emisión de comprobantes Emitir boletas, facturas y demás comprobantes de pago según corresponda, verificando que la información registrada sea correcta.

Control de caja Verificar el fondo de caja al inicio de la jornada y mantener un adecuado control del dinero recibido durante el turno.

Cuadre y cierre de caja Realizar el cierre de caja al finalizar el turno, verificando que los ingresos coincidan con las ventas registradas y reportando cualquier diferencia al responsable inmediato.

Manejo de pedidos Coordinar con el personal de atención, barra y cocina para asegurar el registro correcto de los pedidos y evitar errores en la facturación.

Promoción de productos Informar a los clientes sobre los productos disponibles, promociones vigentes y descuentos autorizados por la empresa.

Orden y limpieza Mantener el área de caja limpia,



ordenada y abastecida con los materiales necesarios para el desarrollo de sus funciones.

Control de incidencias Comunicar oportunamente cualquier inconveniente relacionado con pagos, anulaciones, devoluciones, diferencias de caja o reclamos de clientes.

Cumplimiento de procedimientos Respetar las políticas internas sobre manejo de efectivo, descuentos, anulaciones, cortesías y demás operaciones autorizadas.

Entrega de turno Entregar el dinero, reportes de ventas y documentación correspondiente al responsable designado, siguiendo el procedimiento de cierre establecido.

Cuidado de los equipos Utilizar adecuadamente la caja registradora, computadora, POS y demás herramientas asignadas para el trabajo.

Cumplimiento de normas internas Respetar los horarios de trabajo, las normas de presentación personal, higiene, seguridad y los protocolos de atención al cliente.
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