Somos GEATEL TELECOM, empresa con más de 13 años de experiencia en el mercado, brindando servicios de ventas por Call Center en los rubros de telefonía y energía a relevantes empresas a nivel internacional. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de una Asesora de Back Office de Calidad Monitor de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año en puestos de Back Office indispensable.
Experiencia en funciones de Calidad o Monitoreo de llamadas deseable.
Experiencia en campañas de telefonía española deseable.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 600 a. m. a 420 p. m. descanso sábados y domingos.

FUNCIONES
Monitorear y evaluar las llamadas de los asesores comerciales, verificando el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad.
Identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación a los asesores.




Detectar errores en la gestión comercial y validar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Elaborar reportes diarios de monitoreo y resultados de calidad.
Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de calidad establecidos por la organización.

VENTAJAS
Sueldo fijo acorde al mercado bonos pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo San Juan de Lurigancho SJL.
Buen clima laboral.
Ocasión de línea de carrera.

Postula y forma parte de nuestro equipo En GEATEL te esperamos para crecer profesionalmente.
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📍 San Juan de Lurigancho