En Wynwood House buscamos a una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, que disfrute trabajar con datos, construir relaciones y transformar información en oportunidades de mejora.

Serás responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros propietarios, analizando el desempeño de sus propiedades, elaborando reportes y asegurando una experiencia cercana que contribuya a su satisfacción y fidelización.

CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RETOS
Gestionar y fortalecer la relación con nuestra cartera de propietarios, asegurando una comunicación cercana y proactiva.
Analizar indicadores de desempeño, rentabilidad y resultados de las propiedades, identificando tendencias y oportunidades de mejora.
Elaborar, revisar y presentar reportes periódicos, garantizando la precisión y claridad de la información.
Dar seguimiento a indicadores de satisfacción, retención y gestión de solicitudes, proponiendo acciones de mejora.
Coordinar con las áreas de Revenue, Operaciones y Finanzas para resolver incidencias y asegurar soluciones oportunas.
Acompañar el proceso de incorporación de nuevos propietarios,



garantizando una experiencia de integración adecuada.

QUÉ BUSCAMOS

Inglés Nivel B2 oral y escrito.
Competente de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management, análisis comercial o gestión de clientes.
Manejo de Excel a nivel intermedioavanzado, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos.
Experiencia en elaboración de reportes, seguimiento de KPIs y análisis de indicadores de gestión.
Destacado capacidad analítica, atención al detalle, comunicación efectiva y orientación a la resolución de problemas.
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📌 Customer Success Analyst Lima
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