Título del puesto: Mid Functional Business Analyst

Habilidades fundamental: Salesforce, Marketing CRM, Customer Journeys, Journey Creation, CRM Integrations, Data Governance, Lead Management

Experiencia: 2–3 años

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Hibrido

En Coforge estamos buscando un Mid Functional Business Analyst (#20807-5-2) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

- Diseñar Customer Journeys y gestionar la creación de journeys dentro de plataformas CRM.
- Analizar y gestionar procesos de Marketing CRM, considerando el ciclo de vida de los clientes potenciales.
- Identificar y comprender las necesidades de integración entre plataformas y sistemas CRM.
- Velar por el gobierno y la calidad de los datos, identificando duplicidades y oportunidades de mejora en la información de clientes.

Requisitos indispensables

- 2 a 3 años de experiencia como Business Analyst (BA).
- Conocimientos funcionales de CRM Marketing, preferentemente Salesforce.




- Experiencia en diseño de Customer Journeys.
- Experiencia creando y gestionando Journeys en plataformas CRM.
- Conocimiento de integraciones entre sistemas.
- Conocimientos de gobierno de datos, calidad de información y gestión de duplicidad de clientes.
- Experiencia comprobada en Lead Management y gestión del ciclo de vida de clientes potenciales dentro de CRM.

Requisitos deseables

- Experiencia en proyectos de implementación u optimización de Salesforce Marketing CRM.
- Conocimiento de procesos de marketing automation y gestión de clientes.

Publicado el: 4-11-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.

📌 Mid Functional Business Analyst (Lima)
🏢 Encora
📍 Lima