En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo ASISTENTE DE FIDELIZACION, un cualificado íntegro y con espíritu de superación.
Nuestro (a) Próximo (a) Colaborador Debe Contar Con
Formación: Técnico o Universitario en Comunicaciones, Psicología, Administración, Ingeniería empresarial y entre otras afines.
Experiencia en manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas e-learning a nivel intermedio (Indispensable).
Conocimiento y manejo de CRM.
Mínimo 01 año de experiencia como Asistente de Fidelización o Atención al Cliente. (Indispensable).
Dominio de Excel, Word, Power Point a nivel intermedio. (Indispensable).
Dominio del idioma inglés a nivel básico.
Estas Serán Tus Principales Funciones
Realizar seguimiento personalizado a los estudiantes en riesgo de deserción mediante los canales de comunicación definidos y acorde al set de soluciones.
Profundizar los motivos de respuesta de los estudiantes durante el abordaje de retención.
Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los tipos de derivación según casuística aplicable.
Gestionar objeciones y conversaciones difíciles,
inconformidades e intenciones de retiro con empatía, claridad y orientación a soluciones.
Brindar acompañamiento a los estudiantes guiándolos de acuerdo con sus necesidades durante su journey.
Apoyar en las sesiones de inducción y capacitación a los estudiantes.
Horario
Lunes a Viernes 11:00 a.m. a 08:00 p.m. - Sábados 12:00 a.m. 06:00 p.m. (Presencial)
¿Qué te ofrecemos?
Todos los incentivos de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.
En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.
En el I. Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de posibilidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.
📌 Asistente De Fidelización Lima (Perú)
🏢 Carrión - Educación Superior
📍 Perú
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.