Evidente Out - Mesa de ayuda Backoffice en A365 | Empleo en Perú Buscamos talento para mesa de ayuda backoffice en A365. El rol gestiona casos, valida información, da soporte operativo y asegura tiempos de respuesta con enfoque en calidad.

Principales Tareas y Responsabilidades
Registrar, analizar y dar seguimiento a tickets e incidencias.
Validar datos, documentos y procesos internos de backoffice.
Coordinar con áreas operativas para resolver casos escalados.
Actualizar reportes, indicadores y estados en plataformas de soporte.
Asegurar cumplimiento de SLA, calidad y trazabilidad.

Requisitos
Experiencia en mesa de ayuda, soporte administrativo o backoffice.
Manejo de Excel, sistemas de tickets y herramientas digitales.
Capacidad de análisis, organización y gestión de prioridades.




Comunicación escrita transparente y orientación al cliente interno.
Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.

Ventajas
Ingreso a una empresa con enfoque en operaciones y servicio.
Capacitación continua en procesos, soporte y mejora operativa.
Buen clima laboral y oportunidades de crecimiento.
Acceso a herramientas para una gestión eficiente.
Proceso de selección inclusivo y libre de discriminación.

Principales Habilidades
Gestión de tickets
Análisis de datos
Atención al detalle
Comunicación escrita
Resolución de incidencias
Trabajo en equipo

📌 Claro Out Lima
🏢 EVALUAR
📍 Lima