Estamos en la búsqueda de una Ejecutiva de Cobranzas proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de call center. El rol principal será la recuperación de cartera a través de la gestión telefónica, manteniendo una comunicación efectiva y cualificado con los clientes.
Responsabilidades
Realizar llamadas telefónicas para la gestión de cobranzas.
Negociar acuerdos de pago con clientes.
Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas.
Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera establecidos.
Mantener un trato cordial y cualificado con los clientes.
Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de cobranza.
Requisitos
Experiencia previa en posiciones de cobranzas, preferentemente en call center.
Habilidades de negociación y persuasión.
Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas.
Destacados habilidades de comunicación verbal.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Manejo de herramientas informáticas básicas.