Sobre el rol

Serás parte del equipo de Legal Operations que hace realidad cada reclamo de nuestros clientes. Llevarás los casos de derecho del consumidor de principio a fin, bajo la supervisión de nuestros abogados, para que cada consumidor obtenga una respuesta justa y rápida.

Lo que harás

- Analizar los casos de nuestros clientes. Identificarás los derechos vulnerados y definirás la vía más conveniente para cada reclamo.
- Preparar reclamos, quejas y denuncias. Redactarás los escritos y documentos legales ante los proveedores y el INDECOPI.
- Hacer seguimiento a los expedientes. Controlarás plazos, estados y requerimientos de cada caso hasta su resolución.
- Coordinar con los clientes los aspectos legales de su caso. Les pedirás la documentación y las pruebas necesarias, y les informarás los avances con un lenguaje transparente.
- Mantener el registro de cada caso en nuestros sistemas.
- Reportar oportunidades de mejora.



Compartirás con los equipos de producto y Legal Engineering lo que observes en los casos para mejorar nuestros flujos y agentes de IA.

Lo que buscamos

- Bachiller o egresado/a de Derecho.
- Más de dos años de experiencia en derecho del consumidor.
- Conocimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Buena redacción jurídica, clara y precisa.
- Organización para manejar muchos expedientes a la vez sin perder plazos.
- Trato empático y claro con los clientes.
- Curiosidad por la tecnología y la inteligencia artificial aplicadas al derecho.

Suma puntos si tienes experiencia en el INDECOPI, en estudios o en asociaciones de consumidores, has participado en clínicas jurídicas, o usas herramientas de IA en tu trabajo.

Lo que ofrecemos

- Todos los beneficios de ley.
- Línea de carrera hacia roles de asociado en Maik.
- Ser parte del equipo que construye una legaltech en pleno crecimiento.
- Autonomía real.
- Aprendizaje 5x más acelerado que otras compañías del sector.

📌 Asistente Legal de Derecho del Consumidor (Lima)
🏢 Maik Legaltech Perú
📍 Lima