Únete a nuestro equipo! En MAS 34 CALLCENTER estamos en la búsqueda de un/a Back Office proactivo/a, organizado/a y con gran atención al detalle para gestionar los procesos administrativos de nuestras campañas. Tu rol principal será garantizar que todas las ventas generadas en el Call Center se procesen de manera correcta, rápida y sin errores, asegurando además la satisfacción de nuestros clientes.

Si tienes experiencia asegurando la calidad de los procesos de venta telefónica, atención al cliente y buscas un entorno de trabajo estable, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales

- Realizar la validación, tramitación y digitalización de las ventas generadas por el equipo de asesores/teleoperadores.
- Hacer seguimiento exhaustivo a los expedientes de venta hasta su cierre, aprobación o activación final.
- Contactar directamente a los clientes para informar sobre el estado de sus solicitudes y medir su nivel de satisfacción con el servicio.
- Identificar, reportar y gestionar la resolución de incidencias o rechazos en las ventas.
- Mantener actualizadas las bases de datos y los reportes de estatus de ventas diarios.




- Brindar soporte administrativo constante al área de operaciones del Call Center.

Requisitos

- Experiencia excluyente: Experiencia previa comprobada trabajando como Back Office en Call Center o haber trabajado previamente en posiciones dentro de un Call Center (incluyendo atención al cliente).
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel (nivel intermedio) para el control y actualización de reportes.
- Alta capacidad de concentración, análisis y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y empatía para el trato con clientes.
- Disponibilidad inmediata para trabajar en el horario establecido de manera presencial en nuestras oficinas.

Condiciones laborales y Beneficios

- Sueldo fijo mensual: S/ 1,400 (Compuesto por S/ 1,230 de sueldo básico + S/ 170 por bono de asistencia y puntualidad).
- Horario de trabajo: Lunes a sábado, de 6:15 a.m. a 3:00 p.m.
- Pagos puntuales y sobresaliente clima laboral.
- Estabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

📌 Back Office con Experiencia Tramitación y Seguimiento de Ventas en Call Center (Piura)
🏢 MAS 34
📍 Piura