Asistente De Calidad Y Entrenamiento Call Center Tigo Sac Yanahuara

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03 nov
|
Apex América Perú
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Yanahuara

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Yanahuara

Nos encontramos en la búsqueda de un a Asistente de Calidad y Entrenamiento QT para formar parte de nuestro equipo de Call Center. Buscamos una persona proactiva, dinámica, analítica y orientada a resultados, con habilidades para brindar feedback, desarrollar competencias comerciales y acompañar a nuestros asesores en la mejora continua de su desempeño. Si tienes experiencia en Calidad, Capacitación, Ventas o Call Center y te apasiona enseñar, analizar y ayudar a las personas a mejorar, queremos conocerte PRINCIPALES FUNCIONES Realizar monitoreo y evaluación de llamadas, chats u otros canales de atención. Identificar oportunidades de mejora en la gestión de los asesores. Elaborar reportes e indicadores relacionados con calidad. Brindar retroalimentación a los colaboradores. Apoyar en procesos de calibración y seguimiento de resultados. Participar en actividades de capacitación y reforzamiento. Dar seguimiento al cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. Coordinar con las áreas involucradas para contribuir a la mejora continua de la operación. REQUISITOS Experiencia previa en Calidad, Monitoreo,



Formación o Entrenamiento en Call Center. Manejo de indicadores de calidad y herramientas de Office. Capacidad de análisis y comunicación efectiva. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Disponibilidad para laborar dentro del rango horario de 800 a. m. a 800 p. m., de acuerdo con la programación establecida. OFRECEMOS Sueldo base S 1,400 Variable hasta S 500, de acuerdo con los indicadores establecidos, a partir del cuarto mes. Ingreso a planilla y incentivos de ley. Ocasión de desarrollo y línea de carrera. Capacitación y acompañamiento durante el proceso de adaptación. Buen ambiente laboral. Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asistente de Calidad y Entrenamiento para el sector de Call

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📌 Asistente De Calidad Y Entrenamiento Call Center Tigo Sac Yanahuara
🏢 Apex América Perú
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