Senior L3 Application Support Engineer (Remoto)Resumen del PuestoBuscamos un experimentado Senior L3 Application Support Engineer para unirse a nuestro equipo de soporte de aplicaciones. El candidato idóneo será responsable de gestionar incidencias de usuarios de principio a fin, diagnosticando problemas en bases de datos y logs, corrigiendo datos y aplicando correcciones menores de código. Las tareas de mayor alcance serán escaladas al equipo de desarrollo con el diagnóstico previo realizado.Responsabilidades- Proporcionar soporte de nivel 3 a una plataforma logística de alcance regional,
asumiendo la responsabilidad sobre incidentes en producción.- Analizar la causa raíz de los problemas en SQL Server y en servicios Java/Spring Boot.- Coordinar las correcciones necesarias con los equipos de desarrollo.- Gestionar incidentes y problemas siguiendo las mejores prácticas (ITIL).- Mantener una comunicación transparente y efectiva con las áreas de negocio.Requisitos- Más de 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones, con experiencia demostrable en entornos de producción.- Dominio de SQL Server.- Experiencia sólida en Java y Spring Boot.- Fluidez en idioma inglés.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.#J-18808-Ljbffr
📌 Seniorapplication Support Engineer Remoto San Isidro
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