REQUISITOS

Experiencia mínima de 2 años en atención al alumno o experiencia educativa.

Dominio de Excel a nivel avanzado (reportes, bases de datos y seguimiento de indicadores).

Habilidades de comunicación a nivel avanzado.

Alto nivel de servicio y orientación al alumno.

Empatía, proactividad, organización y buena disposición.

Capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones difíciles.

Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, con flexibilidad para turnos de mañana o tarde.

FUNCIONES

Realizar llamadas telefónicas y mantener comunicación constante con los alumnos.

Brindar atención personalizada, orientación y solución a consultas e inconvenientes.

Apoyar a la jefatura en la gestión y seguimiento de alumnos.

Identificar alumnos en riesgo de deserción y gestionar acciones para asegurar su continuidad académica.





Proponer alternativas y facilidades institucionales que eviten la interrupción de estudios.

Realizar seguimiento de casos, compromisos y solicitudes hasta su resolución.

Elaborar y actualizar bases de datos, reportes e indicadores de gestión en Excel.

Llevar controles de atención, llamadas realizadas y casos pendientes.

Coordinar con las áreas internas para brindar soluciones oportunas.

Presentar reportes periódicos de resultados a la jefatura.

CONDICIONES LABORALES

Remuneración: S/ 1,700 mensuales.

Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.

Horario: Lunes a sábado, con disponibilidad para turnos de mañana o tarde.

Lugar de trabajo: San Isidro, Lima.

Modalidad: Presencial.

📌 Atencion Al Cliente / San Isidro
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📍 San Isidro