Somos una empresa del sector salud, en expansión nos encontramos en búsqueda de un vigente talento para sumarse al equipo de trabajo.

Requisitos:
Bachiller en Comunicación, Administración, Psicología o carreas afines
Experiencia mínima de 02 año en gestión de atención al cliente en el sector salud.
Habilidad en el manejo de quejas y reclamos y resolución de conflictos
Disponibilidad para laborar presencial de lunes a sábado

Funciones Principales
Resolución de quejas y reclamos.
Atención, seguimiento y reporte de los requerimientos de los afiliados al Plan de Salud.
Medición de incidencias o reclamos mediante indicadores de satisfacción.
Analizar causa raíz de incidencias o reclamos presentados por los afiliados.
Atención de solicitudes presencial y telefónica relacionado a estados de cuenta, comprobantes de pago y desafiliaciones.
Gestión de KPI
Otras funciones acordes al puesto.

Se ofrece:
Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley.
EPS al 60%
Contrato a plazo por suplencia.

📌 Coordinador A De Atención Al Cliente Lima (Perú)
🏢 Importante empresa
📍 Perú